În această secțiune găsiți cele mai frecvente întrebări legate de achiziționarea accesoriilor și pieselor auto Nordrive și Lampa comercializate de PortbagajulMeu.ro.
Ne poți contacta oricând prin e-mail, formularul de contact sau telefon.
E suficient să ne transmiți marca, modelul și anul mașinii, iar echipa noastră va identifica produsele potrivite și îți va trimite cea mai bună ofertă disponibilă.
✔️ Economisești timp
✔️ Primești recomandări personalizate
✔️ Garantăm compatibilitatea produselor
Produsele comandate online și selectate pentru ridicare personală sunt rezervate 3 zile lucrătoare.
Dacă nu sunt ridicate în acest interval, ele revin automat în stocul general al depozitului.
Este puțin probabil să apară o astfel de situație.
Fiecare produs poate fi selectat prin filtrele de compatibilitate de pe site, iar înainte de livrare verificăm seria de șasiu (VIN) pentru confirmarea corectă.
Dacă totuși apare o nepotrivire, poți returna produsul conform Politicii de retur în termen de 14 zile.
Dacă nu găsești produsul dorit, contactează-ne pe portbagajulmeu@cridem.ro sau la 0728 929 999.
Vom verifica disponibilitatea direct la producător și te vom anunța imediat ce produsul revine în stoc sau îți oferim o alternativă compatibilă.
Termenul mediu de livrare este de 1–3 zile lucrătoare de la confirmarea comenzii.
Pentru produse voluminoase (ex. cutii portbagaj sau bare transversale) termenul poate fi de 3–5 zile în funcție de zonă.
Toate comenzile sunt livrate prin firme de curierat rapid partenere (Fan Courier, GLS, Cargus).
Pe PortbagajulMeu.ro poți plăti:
✔️ Online cu cardul bancar (prin platforma EuPlatesc.ro)
✔️ Ramburs, la livrarea coletului
✔️ Transfer bancar (pentru firme sau comenzi speciale)
✔️ Numerar, la ridicarea din showroom
Toate tranzacțiile online sunt procesate în condiții de securitate maximă.
Da. Poți solicita anularea sau modificarea comenzii înainte de expedierea coletului, contactându-ne prin e-mail sau telefon.
După expediere, comanda poate fi returnată în termen de 14 zile conform legislației OUG 34/2014.
Returul este simplu și rapid:
Completează formularul de retur online.
Asigură-te că produsul este în ambalajul original, nedeteriorat.
Trimite coletul prin curier sau predă-l în showroomul nostru din Oradea.
Banii vor fi returnați în contul tău bancar în maximum 14 zile.
Toate produsele comercializate de PortbagajulMeu.ro beneficiază de:
24 luni garanție legală de conformitate pentru persoane fizice;
12 luni garanție comercială pentru persoane juridice.
Dacă apare o defecțiune în perioada de garanție, te rugăm să ne contactezi. Vom repara, înlocui sau rambursa produsul conform legislației.
Nu este obligatoriu, dar este recomandat.
Avantajele unui cont:
✔️ Vizualizezi istoricul comenzilor;
✔️ Poți salva adresele de livrare;
✔️ Primești oferte și reduceri personalizate;
✔️ Comanzi mai rapid la următoarele achiziții.
Da, însă pot apărea diferențe minore de nuanță, ambalaj sau accesorii, în funcție de lotul de fabricație.
Aceste variații nu afectează funcționalitatea produsului și nu constituie defect de conformitate.
Facebook
Instagram
